Rujukan

Terma Syarat arsenal88 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca Terma & Syarat ini — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
arsenal88 Terma Syarat arsenal88 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Akaun

Ada soalan tentang Terma & Syarat, had akaun, atau status pengesahan anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh mendapatkan bantuan dalam Bahasa Melayu untuk semua pertanyaan berkaitan akaun dan polisi.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman arsenal88 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau Terma & Syarat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang polisi akaun, pengesahan identiti, atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, pengeluaran, dan pengesahan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses — langkah ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran. Data peribadi anda disimpan mengikut polisi privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan pembayaran yang anda mulakan.

Pengesahan Identiti

Pengeluaran pertama dan permintaan perubahan akaun memerlukan pengesahan dokumen identiti — proses ini melindungi dalam akaun anda

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan data anda melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Sesi

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentas telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang Terma & Syarat, hak akaun, dan cara menghubungi kami untuk perubahan atau pertanyaan.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan dan baki dalam semua akaun berkaitan mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung dan sertakan bukti transaksi. Kami akan menyiasat dan membantu proses pemulihan mengikut polisi transaksi yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui notis di laman kami sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti akaun yang lengkap dan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal. Butiran lanjut tersedia di bahagian bantuan akaun kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Semua pertikaian akan disemak oleh pasukan kami dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi dalaman.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.